Cuando nos llames por teléfono
Cuando llames a TaxiDonosti para solicitar un servicio, queda siempre en una calle y número concreto. No quedes delante de ninguna parada de Taxis, ya que puede dar lugar a confusión a la hora de recogerte. Lo más indicado es concretar la calle y el número de portal o nombre de establecimiento.
Saluda al Chofer
Cuando el Taxi que has pedido llegue a recogerte, pregúntale al chófer si ése es el Taxi que has pedido para ir a tu destino. A veces se juntan varios servicios en el mismo sitio y lo mejor es que cada cliente vaya con el Taxi que se le ha designado.
Pago con Tarjeta
Si vas a pagar con tarjeta, llámanos antes al 943 46 46 46 a fin de que podamos enviarte un Taxi con datáfono, ya que no todos disponen de este aparato.
Pago con Billete mayor de 50€
Si vas a pagar con un billete mayor de 50€, llámanos antes al 943 46 46 46 para que el Taxista que vaya a recogerte vaya provisto de cambios.
¿Tienes Mascota?
Si vas a viajar con tu mascota contáctanos antes por teléfono para que te podamos enviar un Taxi adecuado a tus necesidades.
¿Viajas a Francia?
Si vas a realizar un viaje a Francia y a pagar con tarjeta, se te pedirá realizar el pago antes de comenzar el viaje, ya que en Francia el datáfono no puede coger red y no se puede realizar el pago.